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Preguntas más frecuentes

Paquetes SMS Nacional

1. En qué consiste la promoción de paquetes de SMS Nacional?

Esta promoción permitirá a nuestros clientes Cuenta Controlada y Pospagos particulares la activación de dos nuevos Paquetes Promociónales de Mensajes de Texto, los cuales son válidos para todo destino nacional, incluyendo movistar y otras operadoras locales.

2. ¿Cómo se activa la promoción de Paquete de SMS Nacional?

Para clientes individuales/particulares la activación de estos paquetes se realizara a través de nuestros Centros de Servicios de Atención tanto presencial como telefónico (*611).

Para los clientes que ya tiene activo alguno de los paquetes de sms vigentes (on net y nacionales) y deseen activar alguno de los paquetes promocionales deberán solicitar el cambio a través de nuestros Centros de Atención tanto presencial como telefónico (*611), debiendo activársele el servicio suplementario de su preferencia.

Se tenía indicado que una vez que termine la promoción, estos clientes deberán ser regresados a su paquete anterior, pero el servicio no se desactiva, se estará pagando la misma cuota mensual hasta que anunciemos el cambio de precio y se podrá desactivar cuando el cliente lo desee.

3. ¿Dónde pido información acerca de la promoción?

Para información referente a la promoción puede consultar en Centros de Atención presencial o bien llamar al *611.

4. ¿Cuánto Cuesta la promoción del Paquete de SMS Nacional?

precio por Destino
cod
Descripción
Cuota Fija
M-M
M-Comp
M-Inter
83 83 SMS NACIONAL CC PARTICULAR $7.99 $0.0 $0.0 $0.07
57 83 SMS NACIONAL CC PARTICULAR $6.99 $0.0 $0.0 $0.07<

Precios no incluyen IVA. Paquetes SMS permiten a nuestros clientes enviar mensajes de textos a movistar y otros operadores celulares.

5. ¿Cuánto Cuesta la promoción del Paquete de SMS Nacional Promocionales

Paquetes SMS Nacionales Promocionales

precio por Destino
cod
Descripción
Cuota Fija
M-M
M-Comp
M-Inter
405 405 SMS NACIONAL CC PART PROMO $3.99 $0.0 $0.0 $0.07
79 79 SMS NACIONAL PART PROMO $3.99 $0.0 $0.0 $0.07<

Precios no incluyes IVA.

6. ¿Cuál es el límite de SMS en la promoción?

El límite de sms enviado por el cliente es de 10.000.

7. ¿Existe restricciones de envió de SMS?

Paquetes permiten a nuestros clientes enviar mensajes de texto a movistar y otros operadores celulares

8. ¿Qué clientes pueden activar la promoción de paquetes SMS?

Esta promoción está dirigida para clientes Cuenta Controlada y Pospagos particulares tomado en cuenta los siguientes aspectos:

Activación para Cuenta Controlada y Pospago aplica como cargo excedente a la factura mensual Paquetes nacionales para Cuenta Controlada y Pospago son válidos por mes a partir de la fecha de activación.

9. ¿La promoción aplica para enviar todo tipo de mensaje?

La oferta presentada en esta comunicación no aplica para mensajes de texto especiales como: SMS Premium, Mensajes de texto por Cobrar, Mensajes de Texto Prepagados, Mensajes de Texto a Voz, MMS y otros.

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